Política de Reembolso

O Meu Assistente Inteligente, serviço operado por Sistemas Confitec, oferece uma garantia de reembolso de 30 dias.

Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido.

Os pedidos são realizados diretamente com a Sistemas Confitec. Os pagamentos e os estornos são processados pela Pagar.me, nossa processadora de pagamentos.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso suporte pelos canais oficiais do Meu Assistente Inteligente, informando o e-mail utilizado na compra.

Após a aprovação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo praticado pela instituição financeira.

As assinaturas mensais renovam automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento em “Minha conta” ou solicitando ao nosso suporte; o acesso continua até o fim do período já pago.

Após o cancelamento, o acesso permanece disponível até o fim do período já pago e não haverá novas cobranças.

Cobranças de renovação também podem ser reembolsadas dentro do prazo de 30 dias da respectiva cobrança.

Além desta política, aplicam-se os nossos Termos de Uso e o Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação.

Cobranças indevidas, duplicadas ou não reconhecidas são analisadas e corrigidas independentemente do prazo acima.

Planos Institucionais contratados sob condições específicas seguem, quando houver, o que estiver previsto na respectiva proposta comercial, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

Para dúvidas sobre pagamentos, faturas, cancelamentos ou reembolsos, fale com a equipe da Sistemas Confitec pelos canais oficiais de atendimento do Meu Assistente Inteligente.